Política de privacidad – Factoryapps

Bienvenido a Factoryapps! Gracias por elegirnos.
Lee esta Política de privacidad detenidamente.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y divulgamos su información, incluida la información personal, junto con su acceso y uso de los Servicios Factoryapps.

1. Definiciones –

Los siguientes términos tendrán el siguiente significado:
” Servicio ” o ” Servicios “: acceso a nuestro sitio www.factoryapps.es, así como su suscripción y cualquier orden de nuestros servicios, productos, aplicaciones, herramientas, componentes offline ycaracterísticas  (individualmente “Servicio” o colectivamente, “Servicios”) proporcionados por nuestra empresa MIAL Creativos SLL, junto con sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y subsidiarias (en adelante, “Factoryapps”, “nosotros”, “nuestro” o “nosotros”).
” Aplicación “: aplicación móvil o de escritorio creada por Factoryapps y puesta a disposición del público para su descarga desde una plataforma de terceros o accesible desde un navegador web
” Usuario “: cualquier persona o entidad que tenga una cuenta que permita el acceso a nuestros Servicios.
” Usuario final “: cualquier persona o entidad que realmente usa nuestro (s) servicio (s). Pueden ser usuarios, visitantes y clientes de nuestra Aplicación de usuario.
” Usuario del sitio web “: cualquier persona que visite uno de nuestros sitios web
Cualquier otro término en mayúscula que no esté definido en esta Política de privacidad tiene los significados en nuestros Términos del servicio.**(Hipervinculo a los terminos del servicio)***

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos proporciona voluntariamente
Cuando se registre y use los Servicios, consulte a nuestro equipo de atención al cliente, nos envie un correo electrónico, publíque en nuestro blog, integre los Servicios con otro sitio web o servicio (por ejemplo, cuando elige que conectemos su Twitter con la App que le estamos creando) o se comunique con nosotros de cualquier manera, voluntariamente nos está dando información que recopilamos. Esa información puede incluir su nombre o el de sus Usuarios finales, dirección física, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito, información de su numero de cuenta bancaria, así como detalles que incluyen sexo, ocupación, ubicación y otra información demográfica. Al brindarnos esta información, usted acepta que esta información sea recopilada, utilizada, divulgada, transferida a Europa y almacenada, tal como se describe en nuestros Términos de uso y en esta Política de privacidad.
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando utiliza los Servicios o explora uno de nuestros sitios web, podemos recopilar información sobre su visita a nuestros sitios web, su uso de los Servicios y su navegación web. Esa información puede incluir su dirección IP, su sistema operativo, su ID de navegador, su actividad de navegación y otra información sobre cómo interactuó con nuestros sitios web u otros sitios web. Podemos recopilar esta información como parte de los archivos de registro, así como a través del uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento.
2.3 Información de su uso del Servicio
Podemos recibir información sobre cómo y cuándo usted usa los Servicios, almacenarlos en archivos de registro u otros tipos de archivos asociados con su cuenta y vincularlos con otra información que recabamos sobre usted. Esta información puede incluir, por ejemplo, su dirección de IP, hora, fecha, navegador utilizado y las acciones que ha realizado dentro de los Servicios. Este tipo de información nos ayuda a mejorar nuestros Servicios tanto para usted como para todos nuestros usuarios.
2.4 Cookies y seguimiento
Nosotros y nuestros socios podemos utilizar diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando utiliza nuestros Servicios, y esto puede incluir el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web, como píxeles y balizas web, para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear usuarios ‘movimientos alrededor del sitio web, publicar anuncios específicos y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies en el nivel de navegador individual. Nos asociamos con terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar y publicar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios externos pueden usar cookies o tecnologías de seguimiento similares para proporcionarle publicidad u otro contenido en función de sus actividades e intereses de navegación. Si desea rechazar la publicidad basada en intereses, haga clic en http://www.youronlinechoices.eu/ . Tenga en cuenta que puede continuar recibiendo anuncios genéricos.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies . **(Hipervinculo a la politica de cookies)***
2.5 Información del uso de nuestras aplicaciones
Cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles (por ejemplo Factoryapps Soporte), podemos recopilar cierta información además de la información descrita en otra parte de esta Política. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre el tipo de dispositivo y sistema operativo que utiliza. Podemos preguntarle si desea recibir notificaciones automáticas sobre la actividad en su cuenta. Si ha optado por estas notificaciones y ya no desea recibirlas, puede desactivarlas a través de su sistema operativo. Podemos solicitar, acceder o rastrear la información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil para que pueda probar las funciones basadas en la ubicación que ofrecen los Servicios o recibir notificaciones push específicas basadas en su ubicación. Si optó por compartir esa información basada en la ubicación y ya no desea compartirla, puede desactivar el uso compartido a través de su sistema operativo. Podemos usar software de análisis móvil (como crashlytics.com) para comprender mejor cómo las personas usan nuestra aplicación. Podemos recopilar información sobre la frecuencia con la que utiliza la aplicación y otros datos de rendimiento.

3. Cómo utilizamos la información recopilada –

Podemos usar y divulgar información personal para los siguientes propósitos:
3.1
Para promover el uso de nuestros servicios para usted y otros. Por ejemplo, si recopilamos su información personal cuando visita nuestro sitio web y no se suscribe a ninguno de los servicios, podemos enviarle un correo electrónico invitándolo a registrarse. Si utiliza alguno de nuestros Servicios y creemos que puede beneficiarse del uso de otro Servicio que ofrecemos, podemos enviarle un correo electrónico al respecto. Puede dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada correo electrónico que le enviemos. Además, podemos utilizar la información que recopilamos para publicitar nuestros Servicios o sugerir características adicionales de nuestros Servicios que podría considerar utilizar.
3.2
Para facturar y cobrar el dinero que nuestros Usuarios nos deben. Esto incluye enviarle correos electrónicos, whatsapp, llamadas, facturas, recibos, avisos de morosidad y avisarle si necesitamos un número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria diferente. Utilizamos terceros para el procesamiento seguro de transacciones con tarjetas de crédito o cuentas bancarias, y enviamos información de facturación a esos terceros para procesar sus pedidos y pagos con tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
3.3
Para enviarle mensajes relacionados con su uso de los Servicios. Por ejemplo, podemos informarle de cambios temporales o permanentes a nuestros Servicios, como interrupciones planificadas, nuevas funciones, actualizaciones de versiones, lanzamientos, advertencias de abuso y cambios a nuestra Política de privacidad.
3.4
Para comunicarse con nuestros usuarios acerca de su cuenta y proporcionar soporte al cliente.
3.5
Para hacer cumplir el cumplimiento de nuestros Términos de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que nos ayuden a prevenir violaciones.
3.6
Para proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
3.7
Para cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes de descubrimiento válidas, citaciones válidas y otros mecanismos legales apropiados. Para responder a las solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.
3.8
Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y contadores, para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, contables o de seguridad.
3.9
Para proporcionar, apoyar y mejorar los servicios que ofrecemos. Esto incluye nuestro uso de los datos que nuestros usuarios nos proporcionan para permitir a nuestros usuarios utilizar los servicios para comunicarse con sus usuarios finales. Esto también incluye, por ejemplo, agregar información de su uso de los Servicios o visitar nuestros Sitios web o Aplicaciones creados con nuestro Servicio y compartir esta información con terceros para mejorar nuestros Servicios. Esto también puede incluir compartir su información o la información que nos proporciona sobre sus Usuarios finales con terceros a fin de proporcionar y respaldar nuestros Servicios o para poner a su disposición determinadas funciones de los Servicios. Cuando tenemos que compartir información personal con terceros, tomamos medidas para proteger su información al exigir a estos terceros que firmen un contrato con nosotros que les obligue a usar la información personal que les transferimos de manera coherente con esta política

4. Datos recopilados por y para nuestros usuarios –

Al utilizar nuestros Servicios, puede importar a nuestro sistema Información personal que haya recopilado de sus Usuarios finales u otras personas. No tenemos ninguna relación directa con sus Usuarios finales ni con ninguna otra persona que no sea usted, y por ese motivo, usted es responsable de asegurarse de contar con el permiso correspondiente para que recopilemos y procesemos información sobre esas personas. De acuerdo con los usos de la Información personal cubiertos en la Sección 3, podemos transferir su Información personal a usted o a sus Usuarios finales a empresas que nos ayudan a promocionar, proporcionar o respaldar nuestros Servicios o los servicios de nuestros Usuarios (“Proveedores de servicios”). Todos los proveedores de servicios firman un contrato con nosotros que protege la información personal y restringe el uso de cualquier información personal conforme a esta política. Como parte de nuestros Servicios, podemos utilizar e incorporar en las funciones la información que nos ha proporcionado, que hemos recopilado de usted o que hemos recopilado sobre los usuarios finales. Podemos compartir esta información con terceros en línea con los usos aprobados en la Sección 3.
Cuando sus Usuarios finales usan los Servicios o navegan su Aplicación, podemos recopilar información sobre su visita a su Aplicación y su uso de los Servicios. Esa información puede incluir la dirección IP, el sistema operativo, la identificación del navegador, la actividad de navegación y otra información sobre cómo interactuaron con su aplicación. Podemos recopilar esta información como parte de los archivos de registro, así como a través del uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento. Podemos usar esta información en línea con los usos aprobados en la Sección 3-4 a 3-9.
Si usted es un Usuario final y ya no desea que un Usuario lo contacte, comuníquese directamente con el Usuario para actualizar o eliminar sus datos. Si se comunica con nosotros, podremos eliminar o actualizar su información dentro de un tiempo razonable y después de haberle enviado un aviso al Usuario sobre su solicitud.
Retendremos la Información personal que procesamos en nombre de nuestros Usuarios durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros Servicios o para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, evitar abusos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Controlador de datos y procesador de datos –

El usuario como el controlador de datos
Nuestros Clientes a los que hemos creado una Aplicación son responsables de lo que hacen con la información personal que recopilan, directamente o a través de Factoryapps, sobre sus Usuarios Finales.
El usuario es el controlador de datos y Factoryapps es el procesador de datos.
Usted es el único responsable de cumplir con todas las leyes y normativas que se aplican a su recopilación y uso de la información de sus Usuarios finales, incluida la información personal que recopila sobre ellos utilizando los Servicios o cookies o tecnologías similares.
Debe publicar su propia política de privacidad y cumplirla.
No somos responsables de su relación con sus Usuarios finales ni de cómo recopila y usa información personal sobre ellos (incluso si la recopila de nosotros o utilizando la funcionalidad o cookies de Factoryapps o tecnologías similares) y no le proporcionaremos ningún documento legal, consejo con respecto a tales asuntos.
Factoryapps como el controlador de datos
Para los usuarios y visitantes del sitio web de cualquiera de nuestros sitios web (por ejemplo, www.factoryapps.es), Factoryapps es el controlador de datos.

6. Sus derechos –

Usted tiene ciertos derechos legales para obtener información sobre si tenemos información personal sobre usted, para acceder a la información personal que tenemos sobre usted, y para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en circunstancias apropiadas. Algunos de estos derechos pueden estar sujetos a algunas excepciones o limitaciones. Responderemos a su solicitud de ejercer estos derechos dentro de un tiempo razonable (y en todos los casos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una solicitud).
Los derechos a los que tiene derecho son:
Derechos de acceso a datos
Derecho a restringir el procesamiento
Derecho de rectificación
Derecho a borrar (Derecho a ser olvidado)
Derecho a oponerse al procesamiento
Derecho a retirar el consentimiento; y
Derechos de portabilidad de datos
Donde la ley aplicable lo requiera (y sujeto a cualquier excepción relevante bajo la ley), usted puede tener derecho a acceder, actualizar, cambiar o eliminar información personal.
Si eres un usuario
Puede acceder, actualizar, cambiar o eliminar información personal (o la de sus Usuarios finales) directamente en su Cuenta, a traves de nuestra central de soporte o contactándonos en soporte@factoryapps.es para solicitar los cambios necesarios. Puede ejercer sus otros derechos (incluida la eliminación de su Cuenta) poniéndose en contacto con nosotros en la misma dirección de correo electrónico.
Si eres un usuario final
Cuando utilice una Aplicación hecha para uno de nuestros Usuarios, deberá comunicarse directamente con ese Usuario, el Controlador de Datos, para analizar cómo administrar, eliminar, acceder, restringir el acceso o retirar el consentimiento para el uso de la información que que les proporcionó mientras usaban su Aplicación. Factoryapps, como procesador de datos, no está en condiciones de manejar directamente estas solicitudes. Si tiene dificultades para encontrar a este Usuario, puede contactarnos en soporte@factoryapps.es y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo.
Tenga en cuenta que, por razones técnicas, es probable que haya un retraso en la eliminación de su información personal de nuestros sistemas cuando nos solicite que la eliminemos. También retendremos información personal para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos y los de otros, resolver disputas o hacer cumplir nuestros términos o políticas legales, en la medida permitida por la ley aplicable.

7. Cómo protegemos su información –

Le informamos que tenemos implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el Art. 9 de la LOPD y el Título VIII del RLOPD. Asimismo, nosotros hemos establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

8. Información pública y terceros :

8.1 Blog
Tenemos blogs públicos en nuestros sitios web. Cualquier información que incluya en un comentario en nuestro blog puede ser leída, recopilada y utilizada por cualquier persona. Si su información personal aparece en nuestros blogs y desea que se elimine, póngase en contacto con nosotros en soporrte@factoryapps.es. Si no podemos eliminar su información, le diremos por qué.
8.2 Plataformas y widgets de redes sociales
Nuestros sitios web incluyen funciones de redes sociales. Estas características pueden recopilar información sobre su dirección IP y qué página está visitando en nuestro sitio web, y pueden establecer una cookie para asegurarse de que la función funcione correctamente. Las características y los widgets de las redes sociales son alojados por un tercero o alojados directamente en nuestro sitio web. También mantenemos presencia en las plataformas de medios sociales, incluidos Facebook, Twitter e Instagram. Cualquier información, comunicación o material que nos envíe a través de una plataforma de redes sociales se realiza bajo su propio riesgo sin ninguna expectativa de privacidad. No podemos controlar las acciones de otros usuarios de estas plataformas o las acciones de las plataformas mismas.Sus interacciones con esas características y plataformas se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las brindan.
8.3 Enlaces a sitios web de terceros
Nuestros sitios web incluyen enlaces a otros sitios web, cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes a las nuestras. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se rige por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea cuidadosamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.
8.4 Proveedores de servicios
A veces, compartimos su información con nuestros proveedores de servicios externos, que nos ayudan a proporcionar y respaldar nuestros servicios. Por ejemplo, si es necesario proporcionarle algo que ha solicitado (como habilitar una característica como Perfiles sociales), podemos compartir su información personal y / o la de los Usuarios finales con un Proveedor de servicios para tal fin. Al igual que con los otros terceros con quienes trabajamos, estos proveedores de servicios terceros firman un contrato que les exige utilizar su información personal solo para la prestación de servicios a nosotros y de manera coherente con esta política.
8.5 Socios publicitarios
Podemos asociarnos con redes e intercambios de publicidad de terceros para mostrar publicidad en nuestros sitios web o para administrar y publicar nuestra publicidad en otros sitios y podemos compartir información personal con ellos para este propósito. Se requiere que todos los terceros con los que compartimos esta información utilicen su información personal de manera coherente con esta política. Nosotros y nuestros socios externos podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento, como píxeles y balizas web, para recopilar información sobre sus actividades en nuestros sitios web y otros sitios con el fin de proporcionarle publicidad dirigida en función de sus actividades e intereses de navegación.

9. Cambios a esta política de privacidad –

Factoryapps tiene la posibilidad de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento.. Animamos a los usuarios a que revisen con frecuencia esta página en busca de cambios para mantenerse informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y conocer las modificaciones.

10. Su aceptación de estos términos :

Al utilizar nuestros Servicios, significa que acepta esta política y los Términos de servicio. Si no está de acuerdo con esta política, no use nuestros Servicios. Su uso continuo de los Servicios luego de la publicación de los cambios a esta política se considerará su aceptación de dichos cambios.

11. Contáctanos – Oficial de Protección de Datos (DPO)

GoodBarber designó a Alvaro Perez, como Oficial de Protección de Datos, según lo exige GDPR.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, las prácticas de este sitio o sus relaciones con este sitio, contáctenos en: soporte@factoryapps.es
Todos los avisos legales a Factoryapps se enviarán a: Factoryapps, mas de las matas 20 oficina 3 50014 Zaragoza, España

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